福州市公安局鳌峰派出所聚焦“派出所主防”改革，以“发案少、秩序好、社会和谐、群众满意”为目标，创新“警力配置标准化、工作机制流程化、目标任务项目化”三大机制，驱动“两队一室”高效运转，全面构建社会治安防控新格局。

鳌峰派出所辖区面积5.3平方公里，下辖6个社区，总人口近9万人，在册企业近 2000家，金融业高度集聚，治安形势较为复杂。为释放警务潜能、提升群众满意度，鳌峰派出所结合辖区实际，重新部署“两队一室”警力，定岗定责，职能明确。

↑鳌峰派出所综合指挥室

综合指挥室由值班所领导担任指挥长，值班民警担任指挥员，常态化开展指挥调度、情报支撑、视频巡查等工作，为社区警务队及案件办理队的实体化运作提供了有力的支撑和保障。

↑社区民警开展反诈宣传

社区警务队由6名专职社区民警、6名兼职社区民警、2名巡防民警及1名社区基础内勤组成。专职社区民警与兼职社区民警互为AB角，80%以上工作时间下沉社区，开展实有人口管理、社情民意掌握、社区安全防范等五项社区职责任务和“一管三防”工作；2名巡防民警和8名保安组成的“飞鹰巡逻队”，全天候在辖区内开展巡逻防控及应急处突工作。该模式运行以来，辖区警情同比下降29.93%，群众的安全感和满意率全面提升。

↑案件办理队小案快侦抓获盗窃电动车嫌疑人

案件办理队由6名民警组成，按照东中西3个警务区划分成3个探组，针对社区警务队在要素管控中发现的案件线索，及辖区内的热点警情和治安乱点进行围点整治。确保打击治理出声威、出成效。

鳌峰派出所日常接报警情中，纠纷求助类警情约占70%。 “警情是社会治安状况的‘晴雨表’‘风向标’，让社区民警有效发挥人熟地熟优势，主动参与矛盾纠纷化解，加强治安要素管控，以达到压降警情的目的。”鳌峰派出所朱翔所长介绍道。

2022年10月，鳌峰派出所建成e体+多维调处中心，建立社区民警“轮值”机制，统筹协调6个警务室共同参与警情处置，创新推行“四级调处模式”，以机制流程化保障矛盾纠纷化解就近、及时、闭环处置，有效防止小事拖大、易事拖难。

“感谢民警帮我们化解矛盾，这件事终于解决了，我们邻居关系也缓和了很多。”2023年2月9日凌晨，张先生和邻居王先生因噪音问题报警求助，社区民警黄明灿上门走访、了解情况，将当事双方邀请至e体+多维调处中心开展调解。黄明灿从“远亲不如近邻”的角度耐心劝导，历经2小时解决困扰二人一年的矛盾纠纷，二人终于握手言和，共同签订了调解协议书。

鳌峰派出所将目标任务与有效工作法实时捆绑，每月制定“两队一室”项目清单，每周公布项目推进情况，结合有效工作法集中亮晒，挂图作战，推动全警争先创优，提质增效。

同时，综合指挥室每日、每周、每月进行警情分析，实时收集两队业务问题、需求，并依托e体+智慧赋能警务实战平台，向两队动态下发预警任务，定人定时定责，跟踪到位，真正让“两队一室”警务机制落地见效。

自运行以来，鳌峰派出所实现了矛盾纠纷化解率上升，行政案件办结率上升，警情下降、矛盾纠纷类案件受案率下降、调处时长缩减“两升三降”的良好成效，从根源上为公安工作减负增赋。

来源：台江分局