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答疑 | 康老师在线答疑,人脸识别终端十问十答

转载 邱纪河2022/05/26 17:09:48 发布 IP属地:未知 来源:微信公众号 作者:海康威视客户服务 44 阅读 0 评论 0 点赞

Q1

如果设备因逆光导致认证失败时,应该如何处理?

排查流程

1)    检查设备安装位置

2)    检查环境模式及证人检测等级配置情况

3)    检查设备是否配备遮阳罩


操作步骤

1) 检查设备安装位置是否正对阳光,如果是,需调节安装角度,保证设备不正对阳光。

2) 检查设备的环境模式和真人检测安全等级的配置,逆光环境下,建议将环境模式设置为“其他”,真人检测安全等级设置为“普通”。

3) 检查现场是否配备遮阳罩,遮阳罩可遮挡部分光线,提高识别率。


解惑



Q2

如何解决U盘导入人员信息时失败的问题?

1、  检查优盘格式是否为FAT32;

2、  根据下图检查导入的图片是否合规:

3、  重新设置后导入照片。


解惑



Q3

如何配置自定义屏保?(需设备支持)

方式一

在iVMS-4200远程配置界面单击“信息发布”->“ 配置自定义待机图片”。


方式二

在浏览器中输入设备IP地址并登录,单击“配置”-> “”信息发布”-> “信息发布”进行配置。


解惑



Q4

为什么门控安全模块连接开门按钮后不开门?

需要同时连接开门按钮、明眸设备和安全模块,当明眸设备与门控安全模块的RS-485通信正常时,才可以正常开门。

解惑



Q5

测温人脸识别终端进行人脸比对后是否会将温度信息上传平台?

会。需使用对应版本的客户端软件,官网最新3.3.0.4版本客户端软件也支持。

解惑



Q6

如何设置人脸认证时的识别距离?

可以通过调整眼间距的方式实现识别距离的远近。

解惑



Q7

如何配置自定义语音播报?(需设备支持)

进入iVMS-4200远程配置-视音频-提示音配置,配置认证成功、认证失败提示音。


解惑



Q8

如何删除或展示认证界面的呼叫、密码、二维码按钮?(需设备支持)

登录设备后台,进入基础设置-认证界面快捷方式,可配置展示的内容。


解惑



Q9

明眸设备支持接入梯控主机吗?

可以,可以通过RS-485或者韦根接入,若通过RS-485接入,RS-485地址只能是1或者2。


解惑



Q10

在iVMS-4200客户端查看明眸测温设备事件时为什么不显示温度?

首先确定是客户端是否是官网最新或测温专用版本,然后在事件查询里面,单击设备->设备类型选择门禁,这样查询到的事件才会显示温度。


解惑



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