“警官帮帮我们吧，我们很着急，就想能好好把母亲送走”。

“我知道按规定做不了，但能不能用什么方法给个变通，死者为大，我也不是想故意为难你们，就想好好给我妈办个丧事，能不能通融下多给几天？”

窗口民警见状让他到备用窗口等待，同时汇报值班领导，并详细叙述了老人情况。老人是外籍华人，原籍亭江镇，这次回乡探亲结束准备出境时，住在老家的母亲不幸病逝，他在悲痛之余匆匆取消了返程机票，准备为母亲办理丧事。期间，他发现老家的丧事习俗比较繁琐，而自己的签证仅剩几天时间，根本不够用，于是希望将自己的签证延长一些。

根据这些情况，大队值班领导也初步判定，鉴于因为老人被探望亲属已经过世，且在本地又无其他近亲属，不具备探亲签证延期资格，但考虑到老人的要求也是人之常情，于是在综合会商并请示福州市公安局出入境管理处后，决定以其他短期签证形式给老人办理了新的签证。考虑到老人签证即将到期，大队还特地为他开设了绿色通道。

“法不外乎人情”。出入境管理大队在严格执法、守好国门关的同时，也注重倾听民声、了解民意，为群众解决实际困难，让执法有温度，民生有保障。

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