通过访问居民，记者了解到

在接到诉求后

街道道安办、村建站相关人员

第一时间就到现场实地查看

确定修复方，并委托施工队

对路面塌陷进行修复

铺上沥青，道路很快正常通行

实际上

像这样的场景

已经成为“乐聚力”平台

工作人员的“日常”

在实践中，村（社区）和小区是联系服务居民的“末梢神经”。村（社区）和小区的党组织作为基层的领头雁，以往在联系服务居民的过程中，常常碰到居民反映的烦心事，基层想解决又苦于没有权限而产生“痛点”。

百户村村民柯有金感慨道。

区委组织部相关负责人介绍

“‘居事上报’功能是落实‘社区小区吹哨、镇街部门报到’制度的线上载体，每个区直部门、乡镇（街道）党（工）委、村（社区）和小区党组织在平台上均有独立账号。”

对群众反映迫切但是超出本级职能范围的事项，村（社区）和小区党组织通过登陆“乐聚力”平台“居事上报”板块“吹哨”，上报属地乡镇（街道）党（工）委优先处理，处理不了的提交区“智慧长乐”管理服务中心协处，这个区级机构督办备案、镇街部门负责落实的过程就是“报到”；事件办理完成后再由村（社区）、小区党组织可以对镇街、部门的响应速度、办理质量进行评价，整个过程有迹可查，形成以事件为中心的业务协同闭环，有效提高了基层党组织在群众中的信任感和号召力。

区委组织部相关负责人表示。