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消费维权记住这五步!最后一步很多人都选错了…

转载 邱纪河2023/03/17 04:28:40 发布 IP属地:未知 来源:微信公众号 作者:平潭社会事业局 3 阅读 0 评论 0 点赞

“超市里随便一根雪糕竟然要30元
“只拿了6小块糖,老板跟我说要三位数
遇到这种情况
很多人都会拿起电话




喂,12315吗?这个雪糕卖30块还不标价,我要投诉这个雪糕品牌!!

投诉对象错啦,你这样投诉没有用哦!



今天是“3·15”
也是“国际消费者权益日

2022年

福建省各级消委会

全年共受理消费者投诉99900件

解决90130件

解决率达到90.22%


如何快速有效投诉维权?

快来解锁正确姿势↓↓↓


第一步


微信搜索“12315”进入小程序




第二步


选择“我要投诉”

仔细阅读“投诉须知”

等待5s点击“同意按钮”




第三步


进入投诉页面

选择投诉单位



第四步


姓名、电话、地址需精确

点击“下一步”




第五步


维权主体怎么选?

明确维权诉求

按要求填写投诉对象

商品服务类型等



敲黑板!!! 
投诉问题类别到底怎么填?
根据中消协发布的
2022年消费维权舆情热点
那些消费者经常踩的坑
小福为你整理好了选填标准

↓↓↓



遇到未明码标价的“雪糕刺客” “水果刺客”怎么办?

快投诉!选“质量——标签标识不符合规定”




遇到具有“非法添加物”的“人工合成牛排” “合成勾兑酱油”怎么办?

快投诉!选“质量——产品掺杂掺假、以假充真、以次充好”




遇到医美机构工作人员不具备执业资格,操作不规范怎么办?

快投诉!选“质量——不符合国家强制性标准”




遇到餐厅未告知使用预质菜进行销售的情况怎么办?

快投诉!选“质量——不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明”




遇到主播直播间购买的即食燕窝不含燕窝的情况怎么办?

快投诉!选“不正当竞争——虚假宣传”




遇到商家打着“优惠促销”的名号,商品“先涨价后降价”的情况怎么办?

快投诉!选“合同—经营者利用合同格式条款排除消费者权利”




遇到店内工作人员骚扰的情况怎么办?

快投诉!选“人身权利——侵犯人格尊严”




遇到游戏“停服删档”的虚拟财产纠纷怎么办?

快投诉!选“合同——利用预付费(卡)形式侵害消费者权益”



消费路上

坎坷难免

速速掌握这本维权秘籍

天堑变通途!

———————   END   ————————
来源:中国消费者协会、福建省消委会

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