海景花园业主 林先生：春节之前，他们（快递）还有送到我们小区，现在连我们小区都不进了，放到其他小区驿站。

海景花园业主 吴先生：莫名其妙，所有快递都被投放在左海公寓的驿站。原先都投放在物业，我们物业有设置快递投放点，也有丰巢的仓储柜。现在他们都不愿意送过来。

海景花园业主 吴先生：如果下雨天，从那边搬过来，东西都湿了。不是下雨天也要走好远，如果家里是老人取件，根本不方便。

海景花园业主 林先生：我们不是左海公寓小区的，进来很不方便。人家看你不是这个小区的，有的时候不让我们进来，我们还要拿取件码给他们看下才能进来。

海景花园物业 工作人员：不是我们不让他放。我已经跟菜鸟驿站老板打电话，他说放在物业这边会丢件。其实放在物业偶尔拿错是有，但是丢件极少。我和他说，是不是你过来协商一下，做个驿站？或者在业主同意下，多做一些丰巢柜。

左海公寓菜鸟驿站 工作人员：原先丢件丢太多，没有人管理，赔得太厉害。我们这边菜鸟驿站，本身就是上门取件，有点自助式的。

“三通一达”海景花园片区 快递员：因为海景花园小区这边没有招到业务员。去年那个快递员不做了，我们每个月给他补贴两三千元请他回来，后来过完年又不做了。正常放物业或者门卫，物业又要收钱，收钱丢了又不管。现在没快递员，刚好左海公寓那边开了驿站，我们就把快递投放过去了。

“三通一达”海景花园片区 快递员：电话打不完，一天几百件快递。对我们来讲，实在不方便。但是有些人也习惯自取。如果不想去菜鸟驿站取，我们下班后送，晚上八九点找主管过去送，放小区门卫。

根据《快递暂行条例》第二十五条规定，快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。

去年1月7日，国家邮政局《快递市场管理办法（修订草案）》公开征求意见，征求意见稿强调，未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。