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车友:泉州咪表车位多计时、多收费!管理方:需车主配合停止计时【新闻三剑客】

转载 jihepc2022/11/08 08:00:15 发布 IP属地:未知 来源:微信公众号 作者:FM1036福建新闻广播 33 阅读 0 评论 0 点赞

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城市里的咪表停车位为广大车主停车提供了方便,然而最近泉州市民陈先生反映,他多次发现泉州市的咪表车位在计时上存在问题,导致多收费。更让他感到气愤的是,咪表公司在回应时,竟然表示“确实存在这样的情况,但目前无法解决。”
陈先生表示,最早的时候他发现泉州市区的咪表车位存在计时问题,还是源自朋友的吐槽。当时,陈先生一位厦门的朋友在泉州咪表车位停车,按照当地的收费规定,晚20点至次日8点为免费时段。朋友的车子是当晚19点50分左右停入咪表车位,当晚21点多驶出,只有十几分钟的时间是在计费时段内。可是不久,朋友就向他吐槽当天咪表车位收费高达二十多元,比厦门贵多了。陈先生认为是朋友的车开走后,计时一直延续到了第二天。
【此前的停车收费单】
前不久,“计时错误”的情况再次出现。这次,是陈先生本人碰上了。陈先生在泉州市丰泽区田安路国美电器门前的咪表车位停车,前一天晚上20点后的免费时段驶入,次日早上9点05分左右驶出,只有1小时左右是在收费时段,费用大概在4元。但当陈先生忙完工作想起来缴费时,却发现账单显示是10点47分驶出,需要缴费12元。
陈先生将此事向当地12345热线投诉,随后他接到了咪表管理公司的回电。陈先生说,对方虽然表示抱歉,但称“确实存在计时错误的情况,可这一情况无法解决,可以将多收的费用退还。”这样的答复更令陈先生愤怒。他认为,自己并非为了追回这几元钱,而是认为咪表车位是面向全体市民,管理公司作为公共服务机构不能明知有错还不改正,采用这种“有投诉就退款,无投诉就默认”的方法处理,实在不应该。
【车主产生质疑的记录】
11月3日上午,“新闻三剑客”拨打了负责泉州咪表车位管理的泉州市畅顺停车管理有限公司客服热线,客服提供了媒体对接人李先生的电话。李先生表示,目前泉州市的咪表车位均无法自动识别车辆的驶入和驶出,全靠现场管理员人工录入。车辆入场后,管理员会将附带二维码的停车单打印出来夹在车上,车主离场时要及时扫码,停止计时并付款。如果车主没有及时扫码,那么管理员发现车辆离开后也会帮助车主停止计费。管理员每30分钟巡查一次,但可能会因为车位较多的情况,导致管理员没有及时发现车辆离场,没有及时停止计费,这种情况下确实会造成停车计时不准确,从而多收费。
如果出现这种情况,就需要车主拨打客服热线进行核销。对此,李先生建议车主在驶出停车位时,要第一时间扫码缴费,如果发现收费单不在车上,也可以通过微信公众号查询缴费。李先生说,接下来,泉州市的咪表车位也会安装类似福州市使用的那种自动识别设备,以此杜绝人工计时会出现的差错。



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