民有所呼，必有所应。闽侯县纪委监委聚焦源头治理、机制创新、考评提质、信息提速，落实“一周一研判、一周一督导、一周一通报”工作办法，着力做好“送上门来的群众工作”，对梳理排查的83件重点件落实一案一策，建立“一名领导包案、一个专班领办、一套化解方案、一个落实结果”的“四个一”工作机制，既查处违规违纪问题，又有效维护群众切身利益，以案结事了、事心双解密切了纪检监察机关与人民群众的血肉联系。

县纪委监委相关领导在廉情监督站，与拆迁公司工作人员一同协调林某房屋被征收申请无房户安置事宜

信访工作是纪检监察工作的第一关，也是纪检监察干部直接面对百姓的窗口，负责该信访举报件的闽侯县纪委监委包案领导林慧带队，与相关室部共同分析研判，制定处置方案，对林某所反映的问题逐条进行核实并做了反馈，但林某始终对核查结果不满意，反复上访。

问题的症结在哪里？闽侯县纪委监委下沉督导，包案领导林慧多次主动约访林某，同时充分利用竹岐乡榕岸片廉情监督站“镇+村+群众”监督体系的优势，发挥廉情监督员“熟村情”“接地气”的作用，得知林某系未认识到其承包地属于国有滩涂地，且征地后失去生活经济来源，所以执着于拿到征地补偿款。最终，经过多次的会面交谈，林某认识到了自己想法的偏差，领回地面物补偿款，竹岐乡纪委还推荐其前往就近公司工作并帮助其申请保障性住房，解决了林某的生活难题，打开了心结。至此，一起“多年、多层、多头”的信访件得以成功化解。

祥谦镇纪检监察干部通过实地走访等方式，加强对办结信访件的回访力度

同时，为确保信访问题解决落到实处，闽侯县纪委监委坚持以化解矛盾为出发点，制定出台了《关于深化“多年、多层、多头”重复举报治理工作方案》，进一步压实县纪委监委机关各部室和乡镇纪委责任，并采用台账化管理的方式，对未办结信访件进行全程跟踪，通过提醒、预警、限期办结，力促未办结信访件去向清楚、办理及时。

主办 | 中共闽侯县纪律检查委员会