▲ 闽侯县市场监督管理局窗口工作人员正在开展延时服务

5月23日，福州西联生物技术有限公司经办人王女士临近下班点才急匆匆地来到闽侯县市场监督管理局服务窗口，想要在当天办结第二类医疗器械备案业务。为方便群众，闽侯县市场监督管理局服务窗口工作人员主动为其提供延时服务，及时、高效受理办结。

“非常感谢市场监督管理局窗口工作人员，下午5点多了还在加班为我们办理业务！”前来办理业务的王女士在得到延时办结服务后感叹道，“我们公司要办理第二类医疗器械备案，因事被耽搁到5点多才赶到行政服务中心，本来以为还要再跑一趟，没想到窗口工作人员耐心热情，加班加点一次性就为我们办好了，真是高效便民，太暖心了。”

今年以来，为了做好窗口服务工作，为群众提供及时、高效的服务，闽侯县市场监督管理局窗口结合党史学习教育以及“我为群众办实事”实践活动，主动延长工作服务时间，耐心为群众答疑解惑，不办结不下班，用“小窗口”打开“大服务”，用“小窗口”折射“大形象”，不断提高便民利民服务水平，优化营商环境、提升和增强企业与群众的满意度、获得感、安全感。