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设备升级程序包

路径：官网  服务支持--下载--设备升级程序包

XVR：同轴硬盘录像机

DVR：模拟硬盘录像机

NVR：网络硬盘录像机

IPC：网络摄像机

按照实际设备型号进入对应目录查找设备升级包，下面举一个例子，如何找到对应型号的升级包。

比如：DS-7932N-K4

该型号是网络硬盘录像机，进入NVR升级程序包，软件名称找到DS-79N-KX（7932N-K4，X代表数字）系列，软件描述里有程序包适用于以下型号备注，可以找到您的设备完整型号，单击右上角“下载”按钮下载升级包即可。

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客户端软件

路径：官网  服务支持--下载--工具软件

包括常用的电脑iVMS-4200、设备网络搜索软件（SADP）、海康播放器，手机iVMS-4500、海康经销app等。

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联系方式获取

路径：官网 关于我们--联系我们

可以查看各地分公司和售后服务站的联系方式和地址。

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维修状态查询

路径：官网 服务支持--售后服务--维修状态查询

可以通过设备序列号和送修快递单号查询维修进度。

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客户端软件

路径：官网  服务与下载--下载中心

可以下载电脑萤石工作室软件，手机萤石云视频软件，萤石设备操作手册和设备升级程序包。

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服务信息获取

路径：官网  往下拉可以直接看到服务专区