路面积水严重

龙泉驿区综合指挥中心值班人员发现问题后，第一时间调度相关资源进行处置，恢复行人和车辆的正常通行秩序。

从突发事故被及时发现到基本处置完成，仅用了不到5个小时。如此快速的处置，他们究竟是如何做到的？

原来当天傍晚，城管人员在巡查时发现该问题无法处理时，即刻通过智能执法终端将现场视频回传给指挥中心，中心在进一步调取附近监控视频了解现场情况后，第一时间调度相关人员进行及时处置，保障了居民和车辆的正常通行。

视频监控区-可实时查看现场情况

“指挥中心”作为龙泉驿区智慧执法平台的“大脑”，它将辖区内人、车、监控等所有执法资源进行整合，并一图动态展示。中心工作人员就可直观、全面地掌握辖区运行情况，让城市问题能够第一时间发现、第一时间处理。

指挥中心-一图查看人、车、事件等资源

指挥中心在对现场情况进行初步判断后，第一时间根据事发位置进行地图扎点，并就近派遣附近队员前往处理，队员接到指令后能更快赶赴现场，从而减少不必要的时间及人力成本，实现人员的精准调度。

地图扎点-可就近指派队员前往处置

队员在执法的过程中，可利用智能执法终端将现场视频实时回传到指挥中心，指挥中心可通过回传视频或调取现场监控，实时掌握现场情况，提升远程调度水平。

视频中心-可实时查看回传及监控视频

指挥中心还可一键圈选对讲组，与队员通过智能执法终端进行语音对讲、及时沟通，确保问题快速响应、指令上传下达。

创建语音对讲组-可与队员远程沟通、交流

水管爆裂并非城管部门的“独角戏”，需要集聚各方力量进行“大合奏”。通过平台的指挥调度模块，中心工作人员第一时间调度相关部门，汇集多方应急处置力量“高效处置一件事”。

虽然是交通出行的高峰期，但城管、市政、水务等各方管理力量很快到场集结，联合开展处置行动：排查爆裂事故点、紧急关闭阀门、清理路面积水... ...

工人在修理管道

当晚11时左右积水清理完毕、路面秩序基本恢复，现场爆裂的水管也于第二天修复完成，保障了居民和车辆的正常通行。

此次突发事故，从及时发现到快速处置，充分体现了龙泉驿区智慧执法平台极强的指挥调度能力。

未来，龙泉驿区将立足“实战枢纽”定位，不断提升城市管理的智慧化水平，把执法服务工作做好做优、做实做细，将服务群众贯穿执法全过程，进一步提高市民的幸福感、获得感。

*部分图片源自网络，如有侵权，请及时与我们联系。

→

如需了解更多详情，请添加小助手微信咨询。

▼