在民宿运营工作中，多平台的管理软件是每个民宿房东必不可少的工具。可是市面上这么多款APP，如何才能选对适合自己的那一款呢？

今天，我就挑选了目前市面上比较主流的5款专做民宿管理的PMS进行横评，这些软件的基础功能有很多相似的地方，下面只列出各家“人无我有”的优缺点。还有我个人深度使用后的实际感受（有客观的，也有主观的），希望对正在做选择的你有帮助。

正式开始评价之前，先给出各家PMS的功能对比简表

一、云掌柜

优点：

• 支持大部分主流民宿预定平台的直连

• 支持生成门店专属小程序

• 支持给客人自动发送入住/退房通知

• 支持海外常用预订平台的直连

缺点：

• 不支持美团酒店和飞猪两个平台

• 只能接收和显示爱彼迎的客人消息

亮点：

• 支持通过第三方渠道间接直连小红书（需要额外付费）

• 有商超功能，可以实现自营超市的售卖、配送、仓储、库存等管理

总体感受 ★ ★ ★ ★

云掌柜应该是很重视舆论影响，网站首页可以看到诸如与湖南广电、抖音、小鹏汽车、沃世界这样的跨界合作；网上也可以看到他们发布的民宿行业白皮书，给人很权威的感觉；而且可以直连抖音和小红书，这是非常吸引人的亮点（但我没有这两个平台的房源，所以没真实体验）。

功能方面，云掌柜可以实现多渠道的同步房态房价、可以看到比较清晰的业务报表、也支持进行员工子账号的管理，可以满足我的基本需求。

但目前云掌柜只能收到爱彼迎的客人消息，其他所有渠道都要自己去不同软件里查看和回复，不是很方便。

二、订单来了

优点：

• 支持住宿、餐饮、商超、微商城、娱乐等多业态管理

• 覆盖微信、抖音、小红书、快手的自销微官网

• 有精细化多维度的财务统计报表

缺点：

• 不支持对接智能门锁

• 不支持小猪民宿和美团酒店直连

亮点：

• 支持押金代收服务

• 有永久免费版本，可以使用部分基础功能

总体感受 ★ ★ ★

订单来了应该是全网营销文章最多的一家PMS，「永久免费」的确可以吸引不少像我一样想要节省成本的人。实际使用中，免费版功能没有宣传的那么全面，但也不能说是鸡肋，起码可以满足房态房价等基本功能。但稍微深入一点的功能（包括渠道直连等）就会受到限制，客服会主动联系引导购买专业版。

营销文章中另一个卖点是“直连渠道最多的PMS”，但付费版中大部分渠道我并没听说过，反而是小猪、美团这样的渠道并不支持。

订单来了总体上算是中规中矩，营销的确做得不错，但我个人觉得还是有点可惜，应该更多精力放在产品上。

订单来了_民宿管理系统免费版_酒店客栈管理软件PMSwww.dingdandao.com/

三、百居易

优点：

• 支持大部分主流预定平台的直连

• 支持多库存房源的管理

• 支持直连平台的客人消息接收及回复

• 免费创建自营微店小程序

缺点：

• 不支持抖音和小红书的渠道直连

• 不支持商超管理及代收押金的功能

• 没有电话客服

亮点：

• 支持跨平台批量（按比例/按差价）改价

• AI智能回复各平台客人咨询

• 自送发送订单提醒/入住指南/退房通知/保洁任务

总体感受 ★ ★ ★ ★

百居易算是比较重技术流的PMS，主流的短租预订平台都可以实现直连，房态房价的管理方式相对更方便更智能；其中，跨平台的消息聚合、智能回复、评价管理、自动入住管理、自动保洁任务等功能很人性化，可以帮助节省不少人力和时间；在实际使用过程中，算是比较省力的，不用在各个APP之间来回切换。

其他功能方面，销售数据统计报表、员工子账号管理、智能门锁对接等，可以满足民宿日常运营的大部分需求；且免费试用期间可以使用所有的付费功能。

比较遗憾的是，目前百居易不支持抖音和小红书这种自媒体渠道的直连，私域流量的运营只能依靠微信端的小程序店铺完成。

百居易 - 民宿管理系统PMS - 房态多平台同步、自动化管理www.myhostex.com/

四、去呼呼

优点：

• 支持智能门锁的对接

• 支持自营微店小程序（需额外付费1998元/年）

缺点：

• 不支持美团民宿、小猪民宿、美团酒店、缤客的直连

• 功能比较单一

• 不支持员工子账号管理

亮点：

• 支持微信小程序进行房态管理

• 支持商超管理和会员管理

总体感受 ★ ★ ☆

去呼呼是携程旗下的全资子公司，所以在去呼呼上直连携程房源后，可以获得0.1个PSI奖励分。

虽然背书很强，但软件本身做得一般。付费功能方面，可以实现基础的房态、房价、订单管理，其余还有一些需要额外付费的服务，包括微店小程序、智能门锁对接等。

因为无法满足需求，体验也不尽人意，所以去呼呼是我体验最浅的一款PMS，观点仅供参考。

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五、民宿宝

优点：

• 支持大部分主流预定平台的直连

• 支持设置关键词自动回复消息

• 支持自动发送入住提醒和保洁任务

缺点：

• 不支持美团酒店和飞猪的直连

• 每单收取佣金8-10%

亮点：

• 支持抖音渠道直连

• 支持各渠道一键上房

• 支持切换长租模式，长租房源可发布至贝壳找房

总体感受 ★ ★ ★ ☆

民宿宝是路客民宿旗下的PMS系统，所以会更偏重于代运营/托管运营的服务。

我购买的是高级版，基础功能与其他产品大同小异，但民宿宝说房源经过他们的包装，可以获得各大平台优先推荐的机会，而且有24小时专人订单转化，所以每单会自动扣除8%的佣金。实际使用体验并不是很明显，同期订单和使用其他PMS区别不大。

民宿宝还有「专业版」，50间房需要9000元开户费；还有「全托管版」，每间房5000元开户费。这两个版本的服务我没有购买，但应该是会把代运营做得更好一些。

精英房东的高效运营工具-民宿宝minsubao.net/

无论是什么产品，都不可能做到完美，所以以上PMS都我没有给出五星。但毕竟每个人的具体情况不同，使用感受也不可能完全相同，而且随着各家产品的不断迭代，情况也会不断发生变化。

根据以上对各家PMS的优缺点的对比，我个人的总结是：

主流渠道直连方面：云掌柜＞百居易＞民宿宝＞订单来了＞去呼呼

房态/房价/订单功能：云掌柜>百居易>订单来了>民宿宝>去呼呼

提升效率细节优化：百居易＞民宿宝>云掌柜>订单来了>去呼呼

附加增值服务项目：民宿宝＞云掌柜＞百居易＞去呼呼＞订单来了

远程管理便捷性：百居易＞民宿宝>云掌柜>订单来了>去呼呼

以上建议仅供参考